개인정보 처리방침

나누클라우드서비스(이하 "회사")는 개인정보 보호법을 준수하여 이용자의 개인정보를 안전하게 처리하고 있으며, 다음과 같은 개인정보 처리방침을 통해 이용자의 개인정보를 보호하고 있습니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 개인정보는 아래의 목적 외에는 사용되지 않습니다:

• 서비스 제공 및 유지: 클라우드 호스팅 서비스 제공 및 유지 관리
• 보안 및 관리: 서비스의 보안 및 안정성을 확보하고, 이상 징후를 모니터링 및 대응
• 서비스 개선: 사용자 경험 향상 및 문제 해결을 위한 데이터 분석
• 법적 요구 사항 준수: 법령 및 규제에 따른 의무 이행

2. 수집하는 개인정보 항목

회사는 다음과 같은 개인정보를 수집합니다:

• 사용자 IP 주소
• 사용자 고유 쿠키 ID
• 접속 날짜 및 시간
• 접속 위치 (국가)
• Cloudflare 고유 ID
• 가입자 ID
• 비밀번호 (암호화되어 복호화가 불가능한 해시값)
• 결제 정보 (암호화되어 PG사 전달)
• 주소 (개인 보안 키로 암호화)

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 모든 데이터는 서버에 최대 1년 동안 보관합니다. 특히, 가입한 사용자의 개인정보는 다음과 같이 보관됩니다:

• 접속 기록 및 보안 관련 데이터: 1년
• 서비스 이용 기록 및 쿠키 데이터: 6개월
• 가입자 ID, 비밀번호 (해시값), 결제 정보, 주소: 서비스 해지 전까지 보관
• 법적 요구 사항에 따른 보유 기간: 해당 법령에서 정한 기간 동안

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 다음의 경우에는 예외로 합니다:

• 이용자의 사전 동의를 얻은 경우
• 법령에 의거하여 제공이 요구되는 경우
• 서비스 제공에 필수적인 경우 (예: Cloudflare와 같은 서비스 제공업체와의 데이터 공유)

5. 개인정보의 안전한 처리

회사는 개인정보를 안전하게 처리하기 위해 다음과 같은 기술적, 관리적 조치를 취하고 있습니다:

• 데이터 암호화 및 접근 제어
• 정기적인 보안 점검 및 취약점 분석
• 내부 보안 정책 수립 및 직원 교육

6. 위탁업체

회사는 개인정보의 처리 및 관리에 있어 다음과 같은 외부 위탁업체에 업무를 위탁하고 있으며, 위탁업체는 개인정보 보호법 및 계약에 따라 개인정보를 안전하게 처리합니다:

• Cloudflare: DNS 제공 및 웹사이트 보안 관리를 위한 데이터 처리
• Amazon Web Services: 데이터 백업 및 복구
• Sakura Internet(さくらインターネット): 한국 서버의 지연율 증가시 Load-Balancer 처리

회사는 위탁업체와의 계약을 통해 개인정보 보호를 위한 조치를 의무화하며, 위탁업체의 개인정보 보호 상태를 정기적으로 점검합니다.

7. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 자신의 개인정보에 대해 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다:

• 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지 요청
• 권리 행사 방법: 회사에 서면, 전화 또는 이메일로 요청

권리 행사를 원하실 경우, 아래의 연락처로 요청해 주시기 바랍니다.

8. 개인정보 보호 책임자

회사는 개인정보 보호를 위한 책임자를 지정하고 있으며, 개인정보와 관련된 문의 사항은 아래의 연락처로 문의해 주시기 바랍니다:

• 이름: 이동현
• 이메일: [email protected]

9. 개인정보 처리방침의 변경

회사는 개인정보 처리방침을 정기적으로 검토하고, 필요에 따라 변경할 수 있습니다. 변경 사항은 웹사이트에 공지하며, 중요한 변경이 있는 경우 별도로 통지할 것입니다.

시행일: 2023-07-11